Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience Jaspe Couture.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Pour les expéditions internationales, prévoyez entre 7 et 12 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article. Les produits doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Contactez notre service client pour obtenir un bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre la taille supérieure pour un meilleur confort.
Où sont fabriquées les collections Jaspe Couture ?
Nos collections sont dessinées dans notre studio parisien et confectionnées dans des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et leurs conditions de travail éthiques.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre entrepôt. Vous avez un délai de 2 heures après l'achat pour nous contacter pour toute modification ou annulation.